云南省机关事务管理局

Yunnan Provincial Government Offices Administration

为拓宽营销思路、把握酒店行业发展趋势，助力各单位深耕“房餐会”业务、对标行业标杆、提升团队能力，近日，云南联云集团组织旗下9家单位开展酒店竞争力提升专题培训。集团总部全体员工、各子单位领导班子及餐饮、客房、会议、市场拓展等部门中层管理人员参训。

本次培训特邀中国旅游饭店业协会理事、全国饭店业资深专家、上海市旅游饭店行业专家委员会成员钱三毛授课。课程紧贴行业发展形势，兼顾理论深度与实操性，围绕四大板块展开讲解：一是剖析当前酒店行业发展现状，解读供给过剩、同质化严重、低价竞争、成本上升等存在的问题，梳理当前酒店运营、服务、营销、管理中的共性问题与短板不足；二是研判酒店行业未来发展趋势，围绕精细化运营、智慧化服务、个性化体验、品质化发展等核心方向，讲解行业转型升级的核心逻辑与发展机遇；三是聚焦核心能力提升，从标准化建设、服务品质升级、文化科技赋能、品牌价值塑造、成本精益管控等方面传授实操方法；四是结合行业标杆案例与实战典型案例，通过国内外酒店对比、案例长板效应分析的方式，直观剖析优秀酒店运营模式、服务细节与竞争优势。

此次培训是集团强化人才队伍建设、提升整体运营实力的重要举措。下一步，集团将以此次培训为契机，持续聚焦业务提质升级，常态化开展专业化、精准化赋能培训，推动培训成果落地转化。

供稿单位：云南联云集团

撰稿人：庞娴