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云南省机关事务管理局2026年“三服务”清单
时间：
2026-03-27
来源：
云南省机关事务管理局
| 序号 | 服务对象 | 服务事项 | 具体措施 | 完成时限 | 责任处室和单位 |
| 1 | 基层 | 局内闲置资产盘活 | 清理盘活闲置资产仓库，为基层单位调剂使用提供便利。 | 2026年6月 | 办公室 |
| 2 | 基层 | 协助基层业务部门完善规章制度 | 结合树立和践行正确政绩观学习教育，牵头梳理各处室、单位现行制度规定，结合新的形势、任务、要求进行制定修订，加快完善机关事务制度机制。 | 2026年8月 | 政策法规处 |
| 3 | 基层、群众 | 在经费报销、预算申报、政策咨询、系统操作等方面提升服务效能 | 1、对局属基层单位财务人员进行培训。通过会计人员继续教育、财政厅业务培训等形式，进一步提升财务人员整体综合素质和专业业务水平。 2、持续优化财务办事流程。精简环节、公开信息、规范操作，推行审核流程记录制度，让数据多跑路、群众少跑腿。 3、健全常态化基层调研和意见征集机制。到局属财务独立核算单位调研走访、倾听诉求、摸清实情、破解难题，每家单位至少调研走访一次，建立意见建议台账，加强跟踪落实，切实提升基层和群众满意度。 |
2026年12月 | 财务管理处 |
| 4 | 群 众 | 房改政策咨询及答复住房问题的意见，以及房改住房信息查询等工作。 | 群众电话咨询房改政策性住房问题，在做好政策解释的同时，依规提出答复解决住房问题的意见，提升电话接办效率。同时通过省级机关住房档案系统，为干部职工查询、补录和更正住房档案信息提供便利化服务，提升群众办事满意度、获得感。 | 2026年12月 | 房地产管理处 |
| 5 | 群众 | 严格执行国家组织药品、医用耗材带量采购；做好药品、医用耗材常态化挂网工作，降低药品价格，提高人民群众满意度 | 1.严格落实国家药品、耗材集中带量采购，按批次规范执行，扩大挂网覆盖，切实降低群众医药费用负担。 2.推进药品耗材常态化挂网，优化申报流程、精简材料，强化数据赋能，提升服务效率。 3.严格落实药品价格治理要求，规范价格行为，进一步降低药价，保障群众用药实惠，提升满意度。 |
2026年12月， 并长期坚持 |
云南省政府采购和出让中心 |
| 6 | 群众、企业 | 便民便企 | 提升对承租户的服务。提供预约到户收租服务，租赁材料“送货上门”，租赁、退租手续“只跑一趟”服务；做好承租户房屋维修及相关协调事宜；提供预约看房及政策讲解服务；及时回应租户合理诉求，调解矛盾。 | 2026年12月 | 四大办公区 服务中心 |
| 7 | 群众 | 提升各办公区服务标准、种类和质量 | 1.进一步优化餐饮服务，提升各办公区餐饮服务标准、质量，优化供餐模式和时段。 2.引进市场化方式，为职工提供更多形式的便民服务。 |
2026年12月 | 四大办公区 服务中心 |
| 8 | 群众 | 做好纪念碑、展厅、廉洁文化基地及主题展览等的接待服务工作 | 1.充分发挥抗战胜利纪念堂三大教育基地作用，强化讲解员队伍建设，提升接待讲解服务水平，提升红色教育体验。完成云南省总体国家安全观教育馆布展工作。 2.推进申报全国爱国主义教育基地及向国家文物局申请博物馆免开经费。 3.完善无障碍设施工作，青少年研学课程等个性化服务措施。 |
全年 | 抗战胜利纪念堂管理处 |
填表说明：1.服务对象包含群众、基层、企业；
2.表格根据各单位实际可适当增减。
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