为进一步提升服务保障工作的专业性和服务水平，深入了解高水平接待场所的运营模式和服务细节，近日，云南省机关事务管理局省人大常委会办公区服务中心组织厨师、厅面服务员到震庄迎宾馆开展了为期14天的实地学习与交流活动。活动旨在通过实地观摩、经验分享和互动讨论，借鉴震庄迎宾馆在服务工作中的先进理念与实践经验，为服务保障工作的优化升级提供有力支持。

　　活动中，学员们参观了震庄迎宾馆的接待大厅、宴会厅，学习了震庄迎宾馆员工的行为规范、语言技巧及礼仪细节；参与了模拟演练，亲身体验从迎宾、引导到送别等各个环节的保障服务；考察了厨房设施、卫生标准及食材采购流程，了解其严格的质量控制系统；与震庄迎宾馆餐饮团队进行了深入交流，学习宴会菜单的设计原则、菜品创新思路及地方特色菜肴的制作工艺；品尝了震庄迎宾馆的特色菜品，并进行品鉴分析，探讨如何将这些元素融入单位的服务保障中。 

　　通过此次学习，参训学员们对接待礼仪、服务规范、菜品创新有了更深刻的认识和理解，也发现了自身在服务工作中的不足之处。下一步，省人大常委会办公区服务中心将制订具体的改进措施，并持续跟踪实施效果，不断提升接待工作的整体水平，优化服务保障质量。 

　　供稿：云南省机关事务管理局省人大常委会办公区服务中心 

　　撰稿人：姜蓉